
Soziale Aktivitäten 2022 – Matulaitis Sozialzentrum
Im Jahr 2021 haben das J. Matulaitis Sozialzentrum und J. Matulaitis Family Assistance Center mit der Umsetzung des NOKAS-Qualitätsstandards begonnen. Es war ein intensiver Prozess, an dem alle Mitarbeiter der Zentren beteiligt waren: Wir haben über die Kriterien der Servicequalität nachgedacht, nach Möglichkeiten gesucht, die berufliche Kompetenz der Mitarbeiter und Servicequalitätsindikatoren selbst zu bewerten, die Dokumentation vorbereitet und systematisiert und darüber nachgedacht, wie und welche Informationen wir sammeln können Kunden, wie man sie stärker in die Serviceplanung einbezieht.